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Votre entreprise devrait-elle utiliser l'IA ou la RPA ?
Votre entreprise devrait-elle utiliser l'IA ou la RPA ?
Toutes les entreprises, qu'il s'agisse de grandes entreprises ou de startups émergentes, s'appuient sur la technologie et ses fonctions essentielles. De nombreuses entreprises utilisent la technologie sous la forme d'intelligence artificielle (communément appelée IA) ou d'automatisation des processus robotiques (également appelée RPA).
Chacune de ces technologies est essentielle à la création de processus automatisés fluides. Mais quelle est la différence entre ces deux? Comment sont-ils similaires? Votre entreprise devrait-elle utiliser l'IA ou la RPA ? Laissez-nous explorer davantage pour faciliter votre décision commerciale.
Chacune de ces technologies est essentielle à la création de processus automatisés fluides. Mais quelle est la différence entre ces deux? Comment sont-ils similaires? Votre entreprise devrait-elle utiliser l'IA ou la RPA ? Laissez-nous explorer davantage pour faciliter votre décision commerciale.
Pourquoi devriez-vous envisager l'IA ?
L'intelligence artificielle prend d'assaut le monde de la technologie. Il s'agit d'une innovation technologique extrêmement excitante , et tout le monde semble vouloir en faire partie alors qu'elle n'en est qu'à ses débuts..
Plus vite vous sautez dans le train de l'IA, plus vous pouvez en tirer des avantages, car vous exploitez votre entreprise «en avance sur le jeu», pour ainsi dire. Les innovateurs traditionnels adorent l'IA, et les startups technologiques développent leur propre logiciel d'IA pour s'implanter dans l'industrie...
Cela a du sens car pratiquement toutes les activités commerciales peuvent être synchronisées avec des logiciels d'IA ou des outils d'IA. Par exemple, si votre entreprise utilise régulièrement un chatbot pour assister le service client en ligne, l'intelligence artificielle peut faire fonctionner le chatbot et apprendre à mieux aider les clients à chaque interaction.
L'IA peut également être utilisée pour planifier des activités, analyser des données et du contenu, favoriser la génération de prospects, détecter des activités suspectes, automatiser des processus de travail banals, etc. Les options sur la façon dont l'IA peut aider votre entreprise sont infinies.
Lorsque vous déterminez si votre entreprise doit utiliser l'IA, souvenez-vous de ceci. Investir dans un logiciel d'intelligence artificielle, c'est comme gagner un nouvel employé, métaphoriquement parlant.
Le logiciel est conçu pour imiter le processus de réflexion et d'apprentissage d'un cerveau humain, ce qui signifie que votre technologie d'IA est similaire à un employé qui effectue des activités et réfléchit à la tâche au fur et à mesure qu'elle est effectuée, puis analyse ensuite ce qui s'est passé et comment s'améliorer. Voilà une technologie intelligente..
Par rapport à la RPA, l'IA est beaucoup plus chère simplement en raison de la complexité de la technologie. Si votre entreprise se concentre sur l'intégration de logiciels qui « corrigent les torts » dans les processus métier, vérifient les faits, recherchent les erreurs et optimisent le flux de travail, vous devriez envisager d'utiliser l'IA pour votre entreprise.
Plus vite vous sautez dans le train de l'IA, plus vous pouvez en tirer des avantages, car vous exploitez votre entreprise «en avance sur le jeu», pour ainsi dire. Les innovateurs traditionnels adorent l'IA, et les startups technologiques développent leur propre logiciel d'IA pour s'implanter dans l'industrie...
Cela a du sens car pratiquement toutes les activités commerciales peuvent être synchronisées avec des logiciels d'IA ou des outils d'IA. Par exemple, si votre entreprise utilise régulièrement un chatbot pour assister le service client en ligne, l'intelligence artificielle peut faire fonctionner le chatbot et apprendre à mieux aider les clients à chaque interaction.
L'IA peut également être utilisée pour planifier des activités, analyser des données et du contenu, favoriser la génération de prospects, détecter des activités suspectes, automatiser des processus de travail banals, etc. Les options sur la façon dont l'IA peut aider votre entreprise sont infinies.
Lorsque vous déterminez si votre entreprise doit utiliser l'IA, souvenez-vous de ceci. Investir dans un logiciel d'intelligence artificielle, c'est comme gagner un nouvel employé, métaphoriquement parlant.
Le logiciel est conçu pour imiter le processus de réflexion et d'apprentissage d'un cerveau humain, ce qui signifie que votre technologie d'IA est similaire à un employé qui effectue des activités et réfléchit à la tâche au fur et à mesure qu'elle est effectuée, puis analyse ensuite ce qui s'est passé et comment s'améliorer. Voilà une technologie intelligente..
Par rapport à la RPA, l'IA est beaucoup plus chère simplement en raison de la complexité de la technologie. Si votre entreprise se concentre sur l'intégration de logiciels qui « corrigent les torts » dans les processus métier, vérifient les faits, recherchent les erreurs et optimisent le flux de travail, vous devriez envisager d'utiliser l'IA pour votre entreprise.
Pourquoi devriez-vous envisager la RPA ?
L'automatisation des processus robotisés est un concurrent proche de l'intelligence artificielle. Ils sont construits de manière similaire avec des fonctions similaires, mais ils sont très différents..
Pour commencer, la RPA est une alternative beaucoup plus abordable à l'IA. La raison, comme mentionnée précédemment, est qu'il ne s'agit pas d'une technologie «d'apprentissage automatique»; RPA est conçu pour les processus robotiques qui ne nécessitent pas de changement ou de pensée robotique.
Vous configurez simplement le logiciel, le mettez en action et le processus fonctionnera en continu jusqu'à ce que vous l'arrêtiez ou qu'il rencontre une erreur.
Vous devriez envisager d'utiliser la RPA au lieu de l'IA si vous souhaitez que les tâches répétitives soient exécutées de manière cohérente et sans changement de processus dynamique - les mêmes activités répétées de la même manière encore et encore
De nombreuses entreprises choisissent d'intégrer leurs processus à la RPA pour libérer un temps précieux pour leurs employés. Au lieu qu'un seul employé fasse tout, RPA peut alléger la pression en gérant les réponses automatiques par e-mail, la paie, le traitement des factures, le traitement des remboursements ou d'autres tâches banales. Cela ne veut pas dire que la RPA ne peut pas imiter le cerveau humain à certains égards, car elle le peut. Il n'a tout simplement pas les capacités d'apprendre et de s'améliorer.
L'interface utilisateur est un facteur important à garder à l'esprit lorsque vous envisagez d'utiliser la RPA pour votre entreprise. La technologie derrière l'automatisation des processus répétitifs dépend fortement de la stabilité de son interface utilisateur. Toute modification du logiciel ou de l'interface utilisateur entraînera des problèmes immédiats..
Le seul autre défi pour la RPA peut être trop de données non structurées, mais cela peut être facilement surmonté avec une meilleure organisation des données.
Pour commencer, la RPA est une alternative beaucoup plus abordable à l'IA. La raison, comme mentionnée précédemment, est qu'il ne s'agit pas d'une technologie «d'apprentissage automatique»; RPA est conçu pour les processus robotiques qui ne nécessitent pas de changement ou de pensée robotique.
Vous configurez simplement le logiciel, le mettez en action et le processus fonctionnera en continu jusqu'à ce que vous l'arrêtiez ou qu'il rencontre une erreur.
Vous devriez envisager d'utiliser la RPA au lieu de l'IA si vous souhaitez que les tâches répétitives soient exécutées de manière cohérente et sans changement de processus dynamique - les mêmes activités répétées de la même manière encore et encore
De nombreuses entreprises choisissent d'intégrer leurs processus à la RPA pour libérer un temps précieux pour leurs employés. Au lieu qu'un seul employé fasse tout, RPA peut alléger la pression en gérant les réponses automatiques par e-mail, la paie, le traitement des factures, le traitement des remboursements ou d'autres tâches banales. Cela ne veut pas dire que la RPA ne peut pas imiter le cerveau humain à certains égards, car elle le peut. Il n'a tout simplement pas les capacités d'apprendre et de s'améliorer.
L'interface utilisateur est un facteur important à garder à l'esprit lorsque vous envisagez d'utiliser la RPA pour votre entreprise. La technologie derrière l'automatisation des processus répétitifs dépend fortement de la stabilité de son interface utilisateur. Toute modification du logiciel ou de l'interface utilisateur entraînera des problèmes immédiats..
Le seul autre défi pour la RPA peut être trop de données non structurées, mais cela peut être facilement surmonté avec une meilleure organisation des données.
Alors, quels sont les avantages de la RPA pour les entreprises ?
Une grande majorité d'entreprises (près de 50%) utilisent la RPA pour automatiser leurs tâches répétitives , facilitant ainsi la vie de leurs employés. Voici une ventilation des avantages de la RPA et comment vous pouvez la mettre en œuvre pour éviter à vos employés le travail banal .
Le temps de mise en œuvre du projet est fortement réduit
La cohérence maximale est maintenue puisque RPA s'exécute toujours sans changement.
RPA et AI peuvent être utilisés ensemble si nécessaire.
Rend les opérations évolutives ; il peut être combiné avec d'autres systèmes RPA.
Des données basées sur les performances peuvent être recueillies pour déterminer l'efficacité du processus .
Dans l'ensemble, il y a beaucoup à prendre en compte pour décider si la RPA ou l'IA convient à votre entreprise. En fin de compte, tout dépend du coût et de ce que vous souhaitez obtenir avec l'automatisation des processus . Déterminez votre budget, vos besoins commerciaux , votre stratégie d'utilisation et partez de là.
