QU’EST-CE QUE L’IT SERVICE MANAGEMENT

La gestion des services informatiques, en anglais ITSM (Information Technology Service Management) est une démarche d’amélioration de la qualité de ses services avec pour objectif principal de fournir de la valeur à aux clients sous forme de services. les processus : la qualité de service se fonde sur une structuration des activités en processus interdépendants.

La mise en place d’une gestion des services IT s’appuie sur un ensemble d’outils, de processus, d’organisation et d’expérience.

LES AVANTAGES DE L’ITSM.

REVOLUTIONNEZ VOS SERVICES IT

Les solution de gestion des services informatiques (ITSM) vous permet de moderniser la manière dont vous gérez et fournissez des services à vos utilisateurs par le biais d’une plate-forme unique basée sur le cloud. Automatisez les processus, augmentez la productivité dans toute l’entreprise et bénéficiez d’une meilleure visibilité des données et d’un meilleur reporting, le tout dans un seul et même outil.

FAITES D’ITSM VOTRE AVANTAGE CONCURRENTIEL