Prise en main de Freshservice

Gérer l’organisation interne et les relations en l’entreprise

PRESENTATION.

Cette formation vous permettra de vous préparer à l’utilisation de la solution Freshservice. A la fin de cette formation, vous serez capable de rendre proactive la gestion de vos services informatiques. Vous comprendrez la méthodologie de mise en œuvre du logiciel Freshservice et travaillerez sur les cas d’usages qui vous intéressent.

Les avantages

Freshservice vous donne la possibilité de rationaliser votre service informatique et de gérer les demandes internes de vos employés.

Après cette formation, vos collaborateurs pourront :

  • Comprendre le fonctionnement de Freshservices

  • Savoir configurer Freshservices

  • Travailler sur des cas d’usages