Transformation digitale

NOS DOMAINES D’INTERVENTION

Service Portal

Service Mapping

Business Application

Asset Management

Facilities Services Management

HR Service Management

Customer Service Management

ITSM

Discovery

Contrat Management

ITBM

Nous vous accompagnons à travers toutes les étapes de vos projets autour de la plateforme de Service Management ServiceNow.

Que ce soit pour gérer les process d’arrivée et de départ de vos collaborateurs au sein de votre service RH, ou encore dans le cadre de la gestion des incidents IT, nous vous apportons l’expertise et un accompagnement sur mesure, en fonction de vos objectifs et besoins les plus spécifiques.

Définition des processus
(Maîtrise d’ouvrage)

Accompagnement client  en amont :
définition des processus ITIL

Harmonisation des processus IT et métiers

Service Support

Administration Management as a Service ou sur site

Un support 24/24 et 7j/7

Maintenance Evolutive et corrective Backlog

Définition des besoins fonctionnels et techniques (Maitrise d’oeuvre)

Accompagnement par nos Business Analysts de vos enjeux de Service Management

Définition de votre Roadmap de déploiement

Implémentation de vos projets selon vos contraintes de délai et projets

Go Live Projects

Les avantages de la plateforme de management ServiceNow

Automatisation des demandes

Fournir une meilleure qualité de services

Simplification des TI

Réduction de vos dépenses informatiques

Amélioration de la productivité et de l’agilité

Obtenir une vision globale du parc informatique

Les avantages de la plateforme de management ServiceNow

Automatisation des demandes

Fournir une meilleure qualité de services

Simplification des TI

Réduction de vos dépenses informatiques

Amélioration de la productivité et de l’agilité

Obtenir une vision globale du parc informatique

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