La donnée pour les transports

Avec RATP DEV Londres, nous avons utilisé une approche proactive pour identifier les gisements de valeur et réduire drastiquement les coûts.

Avec seulement 8 points de données.
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Potentiel d’amélioration

Gérer des quantités considérables de données en temps réel pour réagir rapidement.

50%
de réduction des coûts liés à la saisie de données (9 personnes à temps plein).
+ €3m
de bonus gagnés liés à l’efficacité opérationnelle (améliorant la qualité de service).
> 25%
de réduction des coûts opérationnels en adoptant une posture pro-active.

Use case RATP DEV London

Contexte
RATP DEV Londres coordonne les opérations de 700 routes empruntées par 6.5m de passagers par jour. L’analyse des données, remontées à la main par 18 personnes à plein temps, peut prendre jusqu’à 6 mois.

Process mining
Le process mining permet d’identifier où sont les points de frictions des processus, pour concentrer ses efforts au bon endroit et atteindre rapidement l’excellence opérationnelle.

Seulement 30% d’amélioration, c’est des économies de €2m.

8 points de données nécessaires
ID du véhicule, ID du voyage
Nom de la destination, noms des stations
Heure estimée d’arrivée, heure d’arrivée
Bus observés, bus attendus

Visualisation
L’information des routes remonte sur une plateforme unique en quasi temps réel, pour identifier rapidement les goulots d’étranglement.

Catherine Chardon
Managing Director @ RATP DEV London

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